В июле наша Горячая линия приняла 2289 звонков. Каждый месяц работы и похож и не похож на предыдущий. Похож – нашим желанием помочь и массой проблем, с которыми сталкиваются ВПО и жители неподконтрольных территорий . Непохож – каждый месяц появляются новые вопросы и новые запросы, появляются новые потребности и жалобы, новые вызовы. Мы стараемся с ними справляться. (нажмите на рисунок, чтоб увеличить) Июль месяц отличался большим количеством звонков с вопросами о продлении и назначении социальных выплат. Если в апреле-мае-июне это были звонки-недоумения, звонки отчаяния «Что делать?», тематика звонков июля была скорее «Как сделать?». Мы консультировали о написании заявлений на восстановление помощи, рассказывали алгоритм действий. Лейтмотивом месяца были проверки переселенцев по месту жительства. В Постановлении 637 сказано, что проверять переселенцев должны по их месту жительства, приходить в квартиры. О дискриминационном характере данного постановления мы неоднократно писали на наших ресурсах. Вместе с тем, и это постановление нарушается. Социальных работников — мало. Переселенцев – много. В разных областях были разные случаи, о которых нам сообщали звонившие. Например, такие: «Нам позвонили и сказали прийти в УТСЗН. Всей семьей. Чтобы нас проверили. Ребенку 3 года. Взяли и его. Пошли. Там очередь. Духота. разве нельзя сделать по-людски? Что ж такое?!» «Мне позвонили из УТСЗН и потребовали [...]
↧